用於下文的定義解釋： A) 工作天 : 星期一至五而且並非香港特別行政區的公眾假期 B) 天：曆日 退貨及退款： 1.假如缺貨：本公司有權取消訂單並於7個工作天內經付款時採用的方法啟動退款程序。 2.貨物送上門/顧客在順豐服務中心取貨/順豐合作的取貨點/與本公司合作的取貨點取貨 ：請顧客在簽收貨品前在送貨員/職員面前開封紙箱並確保沒有遺漏及/損壞,如有遺漏及/損壞,請不要簽收貨物,並馬上拍照以顯示遺漏及/損壞及馬上將照片及訂單號碼發送至本公司whatsapp +852 6803 8765讓本公司與物流公司交涉。本公司於收到上述照片之後7個工作天內經付款時採用的方法啟動退款程序。 3.在智能櫃取貨 ： 在開封紙箱之前,確保智能櫃的攝錄機與紙箱之間沒有任何遮擋的情況之下,開封紙箱並點算確保沒有任何遺漏及/損壞,如有遺漏及/損壞,記低當時的日期及時間，將紙箱內每件貨品清楚被智能櫃的攝錄機錄影以顯示遺漏及/損壞,然後拍下照片並且必須在24小時內將照片及當時的日期時間及訂單編號發送至本公司whatsapp +852 6803 8765讓本公司與物流公司跟進翻睇智能櫃錄影片段，在收到客人關於產品的照片/影片遺漏及/損壞的通知並且確認產品於智能櫃已經損毀及/遺失之後並且客人須於將產品於收到的日期的1天內（收到貨品的當天的下一日為第一天）寄出回本公司（顧客寄貨品回本公司的費用由顧客承擔）。本公司於收到寄回的產品之後的7個工作天內經付款時採用的方法啟動退款程序。 4.因使用產品後而產生的過敏問題 ：為避免引起大範圍過敏反應,請將產品塗於手部小範圍先作測試,(因每個人的膚質不同，過敏源也不同，產品不會適用於所有膚質，如客人不適合使用該產品，或因使用該產品後而引致皮膚過敏，恕不承擔任何責任及不設退換）。 條款及細則：如要在本網店購物，您必須年滿18歲或以上。如果未滿18歲，則需在父母或監護人的陪同下在 本網店購物。 送貨政策：我們的目標是按照您在訂單中要求的收貨地點以及在您的訂單結帳時我們指定的運送日期（在訂單確認中更新）將產品運送給您；如果我們預計無法在預計的運送日期送貨，我們將嘗試通知您。但是，在法律允許的範圍內，任何由於延遲運送而對您造成的任何損失、責任、成本、損害、收費或費用，我們不承擔任何責任。 上述政策僅適用於本網店上那些不在不設退換品牌/產品列表内的項目。 本公司保留是否退款及退貨的最終決定的權利。